Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je STIEGLITZ bestelling, verzending en retouren.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd binnen Nederland. Voor internationale zendingen varieert de levertijd tussen de 3 en 7 werkdagen.
Hoe kan ik een item retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons online portaal, print het verzendlabel uit en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt. De artikelen moeten ongedragen en voorzien van de originele labels zijn.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna (achteraf betalen), Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal.
Hoe vallen de maten van STIEGLITZ kleding?
Onze kleding heeft over het algemeen een standaard pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen voor een comfortabele fit.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen direct verwerken in ons magazijn, is het vaak niet mogelijk om na het plaatsen nog wijzigingen aan te brengen. Neem bij spoed direct contact op met onze klantenservice.
Bieden jullie garantie op de kleding?
Ja, wij bieden een wettelijke garantie op al onze producten. Mocht een item beschadigd aankomen of binnen een redelijke termijn een productiefout vertonen, neem dan contact op met [email protected] met foto's van het defect.